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医患关系：为何她成了人肉皮球?
医患关系一直是个社会难题。偶尔逛到19楼健康公社专家团里一位医生朋友的博客，看到了一则最新写的日记，其中充分提到了这个医患关系的利害性。他写道：急诊室向来在一个医院的地位都是比较低下的，虽然从道理上讲它的作用是无人能代替。但现实中确实是如此。
他说：病人来医院是为了治好自己的疾病，希望得到细心耐心周到的检查与治疗。虽然不能保证你的接诊医生立即解决掉你所有的病痛，但却在这之外藏有希望得到关心的一个私念。然而，现实却不是这样——
————————————————————————“人肉皮球”就是这样产生的—————————————————————————
下午门诊快下班时间来了一个MDS（骨髓增生不良综合征）的病人，因为左眼部不慎摔伤倒地致局部出血肿胀而去眼科就诊。眼科医生发现病人有MDS，就让她去内科门诊接受进一步的检查（当天是周六，没有血液科门诊）。而门诊的值班医生T看了病历后说这是血液病，要去血液科看；当病人再到病房大楼找到血液科医生Y，Y一看，原来是本月八号才出院的一个MDS病人，便认为此次是外伤造成此情况，与血液科的疾病无关，叫她直接到急诊室留观。
【小编插话】：至此，我们也不太情愿地看到：“人肉皮球”就这样“形成”了。但是，你说眼科医生错了？据说他当时还非常地在病历上写了去内科就诊的；那是T错了？貌似也没太大错，这种病是要到血液科检查的；那是Y错了？也没错啊，最近8号才出的院，肯定还是老毛病，咋会与血液科扯上关系？那么，是谁错了？）
————————————————————————“医患关系”就是这样产生的—————————————————————————
病人对医生一没检查二没化验而直接认为与本来的MDS无关感到惊讶，但还是来到了急诊室，找到我，我因为没有接到Y医生电话告之，我也不知道是怎么回事，根本不知道这个病人是哪个要留观在急诊室，所以我一一打电话过去询问，他们就以为我多事……而这时病人也已经开始骂人，认为我们把她当球踢来踢去……
【小编插话】：那么，难道是“我”错了？可是，“我”还云里雾里，却遭两头挨骂！
————————————————————————病人难过 医生同样难过—————————————————————————
对Y和T二人没有一点病历记录固然是不对的，但她们的理由都很充分，也让我无言以对。我当时说，你们二个都认为与你们都无关，那难道这个病人与我急诊内科有关？好吧，我查一下血常规看看吧，也累不死我！血常规显示：此人血小板只有一万（正常10万到30万），我们都知道低于2万时叫血小板危象，是可以在没有任何外力的情况出现自发性出血而送命的。血色素只有39克（正常120克以上），我们更应该知道低于70克的血色素病人，随时有晕厥的可能发生的。
可那病人家属在我急诊室要投诉要打人，大骂一通。我实在是感觉很难过。
【小编插话】：医生还毕竟只是医生，他们不是神。什么科的医生也多是在常规理解的基础上对自己科的疾病了解并为患者作出诊断。一旦有些病疑似这病又疑似那病，他们也认为他们是在对病人负责的基础上给病人建议去别的科室。当然，科室与科室的沟通是很重要的，沟通成功了（比如如果Y给“我”打个电话告知一下，至少也会让病人觉得这里的医生是非常责任感的），问题也可能就少了。
————————————————————————“医患关系”真的得不到缓解吗—————————————————————————
急诊室难道真的如此地在现实中活着的吗？
【小编后记】
最后，“我”在日记的结尾提出这样一个重重的疑问。急诊室，在这里突然成了一个非常尴尬的角色。它貌似无足轻重，又是那么必不可少。在这里出现的问题，也是最琐碎最芜杂的了――什么病都可以往急诊室挤！这里简直就是“医患关系”一个焦点。
在MSN上，我问这位医生朋友：你觉得医患关系有可能解决吗？他肯定地说：不能。一百年内不可能，一百年后更不可能。
那么，该如何缓和？我问。
他说：双方在长期的互相牵制下，寻找一个可能的平衡。比如在这件事中，我成了平衡实现的可能的一个“点”。因为我解决了病人问题，病人因而没有更进一步的投诉行为。
那么，看来医患关系最终也并不是如许多人想象得那样可怕，我们的医生并不是都“同穿一条裤子”的，也并不是个个要抛肉球不负责任的，或许只是在于：要有人（病人）理解、不急于闹事，要有人（医生）解决、充分体谅患者。
在此，我也想问问楼里的朋友：你们在就医时被当过“人肉皮球”吗？当你们当了“人肉皮球”后，第一反应是什么？你们最终又怎么把问题解决了呢？你们认为“医患关系”可能解决吗？
【相关链接】
医患关系的和谐取决于行医态度和维权渠道的畅通： http://blog.19lou.com/10690138/viewspace-1422247
传说中理想的医患关系： http://blog.19lou.com/10849551/viewspace-1295718
医患关系紧张的原因感受： http://www.19lou.com/forum-161-thread-10823490-1-1.html
解剖医患关系： http://blog.19lou.com/10614600/viewspace-645494
殷大奎：普及医学知识有助于改善医患关系： http://blog.19lou.com/10158595/viewspace-492536
（19楼·健康公社 http://health.19lou.com/ ）
回答数：183 浏览数：6903
民间专家 1、对于一些慢性疾病的问题，没有很明晰的界线，对于鼻炎、咽炎、感冒、发烧、肺炎等实际上是一个呼吸道疾病。而现在的医院的按照西医划分，有划到五官科的、呼吸道科的、传染病科的，所以造成“人肉皮球”。
2、目前出现的一些疾病，有好几千种，由于缺乏系统的看待整个身体的问题，导致头痛医头，脚痛医脚。对于患者来说，如果痛疼的地方不疼了，他就认为好了，而他不知道这是需要身体付出代价的，有很多的药都是有副作用的。而医院正好满足了患者快速见效的需求。
3、有部分医生由于责任心不强，没有更好的为病人提供应有的服务，导致很多的患者家属不满。
4、医药关系复杂。